6 jours de formation pour sécuriser les documents qualité et s’adapter aux équipes internationales
Retour d’expérience de Ionisos
Directeur Innovation et HSSE chez Ionisos
Michel Plantier
"L’un des critères clés pour nous était la possibilité de modéliser nos workflows de manière intuitive, sans compétences en développement. QualNet nous a permis de faire cela facilement."
Quality Leader chez Ionisos
Aurore Glowacki
"Le logiciel Intraqual DOC a été bien accueilli par l'ensemble des collaborateurs, tous types de postes confondus. Ce qu'ils apprécient en particulier est la recherche intuitive de documents et d'informations."
Besoin initial
Nous avions besoin d'une solution capable d’organiser et de sécuriser nos documents. Chaque utilisateur devait avoir accès uniquement aux documents qui le concernent, tout en disposant d’un système de recherche efficace pour retrouver facilement les informations dont il a besoin.
Nous recherchions aussi un outil facile d’utilisation pour gérer nos workflows, sans nécessiter de compétences en développement et permettant une collaboration efficace entre nos différents services.
Enfin, étant présents à l’international, nous avions besoin d’un outil qui s’adapte aux différentes langues et spécificités locales, pour que tous nos collaborateurs puissent les utiliser facilement, où qu’ils soient.
4 raisons de choisir QualNet
Notre choix s’est porté sur QualNet pour les raisons suivantes :
💻 Modélisation des workflows simplifiée ;
🌍 Adaptabilité internationale ;
🔒 Gestion des droits et sécurisation des accès ;
📚 Formation claire et efficace.
Des équipes formées
En raison du contexte COVID, la formation a été réalisée à distance. L’accompagnement de Yann a facilité notre montée en compétences. En l’espace de six jours, nos quatre administrateurs ont été formés, puis soutenus par six comités de suivi pour assurer une bonne maîtrise des outils.
Nous avons également conçu nous-mêmes des supports de formation pour former nos utilisateurs en interne.
Le déploiement d’Intraqual a été effectué dans un délai de quelques semaines, après une période d’une année de préparation, avant d’étendre son utilisation aux filiales étrangères.
Chef de projet QualNet
Yann Gueguen
“Un projet réussi où chaque partie prenante a su travailler en équipe pour mettre en commun son expertise.”
Une gestion partagée des workflows
Nous avons déployé 22 workflows en interne, couvrant différents processus de l’organisation.
Voici les principaux workflows que nous utilisons :
- Gestion des écarts
- CAPA (plan d'actions correctives et préventives)
- Audits internes
- Gestion HSE
- Évaluation des fournisseurs
- Change control
Les workflows sont utilisés par diverses équipes, telles que le service qualité, le service client, les responsables de sites et les responsables techniques.
Des bénéfices concrets
Grâce à la suite logicielle Intraqual, nous avons optimisé la gestion de nos processus tout en facilitant le travail de nos équipes au quotidien.
Voici les principaux bénéfices que nous avons constatés :
- Autonomie et flexibilité : les workflows ont été modélisés en interne, adaptés à des processus critiques tels que les audits, la gestion des écarts et des actions correctives.
- Adoption facilitée : les utilisateurs ont rapidement adopté la GED (gestion électronique des documents). Grâce à son système de recherche, tous les documents sont facilement accessibles et peuvent être triés, simplifiant ainsi la recherche.
- Relation client et support réactif : nous échangeons régulièrement avec le support QualNet. Les problèmes mineurs sont résolus rapidement, et les suggestions d'amélioration sont prises en charge de façon efficace.
À propos de Ionisos
Depuis 1956, Ionisos est un leader de la stérilisation industrielle et de la réticulation des matériaux.
Avec 12 sites répartis dans 5 pays, l’entreprise utilise des technologies de pointe comme les rayonnements gamma, les faisceaux d’électrons, l’oxyde d’éthylène et les rayons X pour répondre aux besoins des secteurs médical et pharmaceutique.
Ionisos poursuit son développement en alliant expertise et innovation pour accompagner ses clients.
Echanger avec un expert logiciel QHSE
Nous vous proposons un RDV de découverte gratuit avec notre équipe pour échanger sur votre projet
