De cliente à Ingénieure avant-vente QHSE : pourquoi Aurore a choisi de rejoindre Qualnet ?

Dans cette interview, Aurore, Ingénieure avant-vente QHSE chez Qualnet, revient sur son parcours : de son doctorat en chimie organique à ses expériences dans l’industrie, jusqu’à la découverte et l’implémentation du logiciel Qualnet dans son ancienne entreprise. Après avoir été utilisatrice convaincue de nos solutions, elle a décidé de passer “de l’autre côté du miroir”.

Aujourd’hui, Aurore met son expertise métier au service de nos futurs clients. Découvrez son parcours, ses missions et sa vision du métier d’Ingénieure avant-vente QHSE chez Qualnet.

1. En quelques mots, peux-tu nous expliquer ton parcours dans cet entretien ?

Mon parcours n’est pas tout à fait classique ! Docteure en Chimie Organique, je me destinais initialement à faire de la recherche mais dans ce domaine les postes sont rares. J’ai donc décidé de me réorienter vers le domaine QHSE ( Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) encouragée par mon mari qui était convaincu que ce domaine correspondait parfaitement à mes compétences : organisation, rigueur et logique.

Après ma thèse, j’ai eu l’opportunité de devenir Responsable QHSE dans une entreprise spécialiste du nettoyage de métaux par voie chimique. Cette expérience me permettait de garder un lien avec ma formation scientifique initiale tout en découvrant concrètement les enjeux de la gestion de la qualité en entreprise.

J’ai ensuite rejoint Ionisos, spécialiste de la stérilisation de produits pharmaceutiques et dispositifs médicaux, en tant qu’experte qualité. J’ai travaillé avec de nombreuses normes et référentiels : ISO 13485, ISO 11135, ISO 11137, BPF, ISO 14001, ISO 450001…

On m’a confié la mission de remplacer l’outil de gestion documentaire et de processus du SMQ. C’est à ce moment-là que Qualnet est entré dans ma vie, puisque j’ai piloté le déploiement du logiciel Qualnet au sein de l’entreprise. La mise en place du logiciel a permis d’améliorer le système de management de la qualité de façon significative.

Arrivant au bout de mon parcours chez Ionisos, je ne me voyais pas rejoindre une entreprise avec un autre logiciel qualité. J’ai donc pris contact avec Qualnet pour savoir s’il existait une opportunité… et l’aventure a commencé !

2. Quel est le poste que tu occupes chez Qualnet aujourd’hui ?

Je suis Ingénieure avant-vente QHSE, rattachée à la direction commerciale. Mon rôle est de faire le pont entre les besoins des clients et nos solutions logicielles.

3. Que préfères-tu dans ton quotidien et ton métier ?

Les deux aspects de ma fonction que j’apprécie particulièrement sont :

• La personnalisation des projets : améliorer les bases de démonstrations pour aider les prospects à se projeter dans nos outils. Cela passe par la modification des portails d’accueil, la création de workflows spécifiques, l’améliorations des documents dans la GED…
• L’apport d’expertise : j’apporte mon expertise QSE aux différents processus de l’entreprise dont le processus commercial. Grâce à ma bonne connaissance des logiciels et mon expérience terrain en tant que responsable qualité, je peux partager une vision très concrète des besoins relatifs à un logiciel de management de la qualité.

4. Quelques mois après ton arrivée, comment te sens-tu au sein de l’entreprise ?

Très bien ! J’ai été bien accueillie et cela s’est fait naturellement car je connaissais déjà de nombreux collaborateurs au sein de l’entreprise en tant que cliente. J’ai trouvé mes marques dans mon nouveau poste.

Je suis ravie de pouvoir apporter mon aide sur différents sujets et dans différents processus de l’entreprise.

5. Si tu devais décrire Qualnet en 3 mots, tu dirais quoi ?

• Convivial
• Dynamique
• A taille humaine