QualiCampus : évaluer la pertinence des indicateurs qualité
Article publié le 26 août 2025
Fiche nᵒ5 : évaluer la pertinence des indicateurs qualité
Suivre des indicateurs est indispensable pour piloter la qualité de manière structurée.
Mais tous les indicateurs ne se valent pas. Trop nombreux, mal choisis ou mal exploités, ils peuvent rapidement perdre en impact et générer de la confusion.
Cette fiche vous propose une lecture claire et structurée des principes à suivre pour définir des indicateurs réellement pertinents et adaptés à vos enjeux.
Ce que vous trouverez dans cette fiche :
- La distinction entre indicateurs de suivi et indicateurs de performance
- Les critères de pertinence à prendre en compte pour sélectionner vos indicateurs
- Une méthode pour les hiérarchiser et les adapter à vos priorités qualité
- Les erreurs fréquentes à éviter lors de la définition et du suivi
- Une sélection d’exemples concrets d’indicateurs qualité, par thématique
