QualiCampus : comprendre la matrice RACI
Article publié le 14 août 2025
Fiche nᵒ3 : comprendre
la matrice RACI
Dans le cadre d’un projet, d’une procédure ou d’un processus qualité, une question revient fréquemment :
Qui est responsable ? Qui valide ? Qui intervient ?
Lorsque les responsabilités ne sont pas clairement définies, les actions prennent du retard, les équipes manquent de coordination… et la performance qualité en souffre.
La matrice RACI est un outil efficace pour clarifier les rôles et responsabilités de chacun.
Cette fiche vous apporte les repères essentiels pour comprendre, construire et mettre en œuvre une matrice RACI réellement opérationnelle dans votre organisation.
Ce que vous trouverez dans cette fiche :
- Une définition claire de la matrice RACI et de ses 4 rôles
- Des exemples concrets d’utilisation
- Des conseils pour l’adapter à votre organisation
- Les étapes clés pour construire votre propre matrice
- Les pièges à éviter pour qu’elle reste utile et vivante
